Trilha da Matiqueira - Socorro - SP

Perguntas sobre o passeio

• Onde é? Como chega?

  • Na aba localização ao lado você encontrará mais detalhes sobre a localização. Após a confirmação de sua reserva os detalhes de como chegar serão enviados junto com seu voucher.

• Qual o telefone de contato?

  • Todas as informações que você precisa para agendar seu passeio estão nesta página, onde você pode analisar com calma e tirar todas as dúvidas sozinho, sem precisar aguardar no telefone. Porém se você ainda tiver dúvidas o telefone do operador está na aba Localização ao lado!

• Qual horário de Funcionamento?

  • O horário de funcionamento está informado na aba DETALHES ao lado

• Quais são as formas de pagamento?

  • Este passeio aceitas as seguintes formas de pagamento:
    Boleto, Depósito, Transferência ou Cartão de Crédito
    Assim que sua reserva for concluída você receberá um e-mail com as orienteações para pagamento, então você pode optar pela forma de pagamento preferida

• Posso pagar na hora?

  • Parcialmente sim. Este passeio aceita pagamento de 50% para confirmação da reserva, o restante deverá ser pago no local em Dinheiro, Cartão de Débito e Crédito

• E se as condições do tempo não permitir o passeio?

  • Em caso de condições meteorológicas desfavoráveis que o operador do passeio julgue colocar a sua segurança em risco, a atividade poderá ser reagendada em outra data acordada entre o operador e o cliente ou cancelamento e reembolso

• Qual roupa devo vestir? O que preciso levar?

  • Assim que sua reserva for confirmada, você receberá em seu e-mail todas orientações sobre o que vestir, o que levar e demais informações

Como agendar e comprar

• Como funcionam os agendamentos?

  • Informe seus dados e suas datas desejadas (podem ser 2 datas diferentes ou mesma data com 2 horários diferentes)
    
    O operador do passeio receberá sua solicitação e confirmará a data disponível. Caso as datas solicitadas não estejam disponíveis ele irá sugerir outra data que você poderá então analisar ou cancelar a reserva.
    
    Após a confirmação da data do passeio você realizará o pagamento do passeio e então a reserva estará concluída!
    
    E fique tranquilo, nós te notificaremos por e-mail e sms sobre cada etapa de sua reserva!

• Como sei se existe a disponibilidade?

  • Suas datas solicitadas no formulário de agendamento serão analisadas pela equipe de operação do passeio e você receberá a confirmação por e-mail e sms!

• Posso comprar para outra pessoa?

  • Sim, os dados solicitados no agendamento são apenas para contato e registro, mas o passeio pode ser realizado por outra pessoa. Você também pode comprar o passeio para presente e o sortudo pode fazer seu próprio agendamento

• Qual a diferença entre data preferida e data alternativa?

  • São duas possíveis datas e/ou horários que você pode realizar o passeio. As datas serão analisadas e confirmadas pelo operador do passeio.

• O que acontece depois que envio minha solicitação de reserva?

  • As datas solicitadas serão analisadas e confirmadas pelo operador do passeio. Assim que a data estiver confirmada você será notificado por e-mail e sms, então você realizará o pagamento para confirmar a reserva!

• Quanto tempo antes preciso confirmar a reserva?

  • Cada passeio possui regras diferente de agendamento, veja na aba DETALHES ao lado.

• Qual telefone de contato para dúvidas, problemas ou dificuldades com o site?

  • Caso tenha alguma dúvida, dificuldade ou problema em relação ao uso do site, primeiro consulte nossa seção de Dúvidas Frequentes - https://www.aventurando.com.br/faq - Caso não encontre sua resposta entre em contato com nossa equipe através do telefone (19) 4040-4185 ou do email atendimento@aventurando.com.br

Veja mais Dúvidas Frequentes

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