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Perguntas Frequentes e Ajuda

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Q. Quais são as formas de pagamento e parcelamento?
A.

Você escolhe a melhor forma de pagamento, pode ser em Cartão de Crédito, Boleto, Depósito, Transferência e parcelamos em até 12 vezes no cartão de crédito.

Solicitamos os pagamentos para confirmação da reserva, pois a data e horário ficarão travados para você e não serão disponibilizados para outros clientes

Q. Como comprar uma atividade?
A.

A compra em nosso site pode ser realizada de 2 formas:

 

1 - Reservas: Na página do passeio desejado, preencha o formulário de verificaçaõ de disponibilidade. Informe a data e hora preferida e tbm uma data alternativa para caso a primeira não esteja vaga, caso possa apenas um dia ou hora, repita nos 2 campo a mesma data e hora.

 

Algumas solicitações são confirmadas de imediato, outras precisam ser consultadas e podem levar até 24h. É só aguardar que te avisaremos por email e SMS deixados no formulário.

 

Após a confirmação da disponibilidade você receberá as instruções para confirmar sua compra

 

 

2 - Vale Presente: Acesse a página do passeio desejado e selecione a opção COMPRAR PRESENTE, depois selecione a quantidade desejada.

 

Você tem 2 opções de Vale Presente. A primeira opção é a de envio por email, você insere os dados do presenteado, mensagem e data quye deseja enviar o Vale Presente. Então nós enviaremos diretamente no e-mail do presentedo

 

Na segunda opção, você pode optar por receber o Vale Presente no seu e-mail para você mesmo imprimir ou enviar por e-mail para o presenteado

 

Após o presenteado receber o Vale Presente, ele poderá agendar a data que desejar. O agendamento é realizado no próprio site, utilizando o código de voucher enviado junto com o Vale Presente

Q. Como comprar um Vale Presente?
A.

Vales Presentes são vales em dinheiro para você que não tem certeza de qual aventura escolher para o seu querido presenteado.

 

O presenteado recebe um email com um número de voucher para utilizar na compra de qualquer produto Aventurando.

 

Veja aqui o passo-a-passo para a compra de Vales Presentes

Q. Pronto, comprei! E agora, o que eu faço?
A.

Assim que realizar a sua compra você receberá um email de confirmação do pedido e sua compra estará aguardando confirmação do pagamento.

 

A confirmação do pagamento acontece entre 1 minuto e 24 horas após a criação do pedido, dependendo do meio de pagamento escolhido. Após confirmado o pagamento você receberá imediatamente a confirmação da sua reserva. 

 

Prazos de aprovação de pagamento:


- Cartão de Crédito: É a forma mais rápida de aprovação, normalmente é aprovada imediatamente. Porém pode variar de caso para caso, dependendo da análise de cada cartão realizado pela empresa especializada que processa nossos pagamentos

 

- Boleto: Será aprovado manualmente pelos nossos colaboradores mediante recebimento do comprovante ou identificação do depósito em nossa conta

 

Transferência: Será aprovado manualmente pelos nossos colaboradores mediante recebimento do comprovante ou identificação do depósito em nossa conta

 

*Caso a sua compra esteja muito próxima da data do passeio (exemplo: menos de 24 horas), recomendamos usar o cartão de crédito que normalmente a aprovação é imediata.

 

Caso queira usa o boleto ou depósito/transferência, não esqueça de nos enviar o comprovante de pagamento o mais rápido possível. (envie para atendimento@aventurando.com.br)

Q. O que eu ganho por indicar um amigo?
A.

Quando você indica um amigo e ele se cadastra em nosso site você recebe pontos que valem dinheiro no site do Aventurando para você comprar qualquer aventura. 

E fique tranquilo, nosso sistema faz toda a gestão de suas indicações e mantém você informado sobre suas indicações e pontos. Basta acessar sua conta e clicar em Meus Pontos

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